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1、與其指責(zé)員工的過失，不如強(qiáng)調(diào)改過之后的益處。 有些主管只知一味責(zé)罵部下的過失，而不能先肯定他們的工作成績，這會使員工產(chǎn)生挫折感，甚至感到不滿和憤怒。 ，麻煩你再幫我修改一下，我相信你一定會處理得很好。"
2、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工有所疏失時(shí)，不妨先通過第三者提醒他。 通過第三者提醒他人過失可以緩沖對方的成見和反感，效果較為顯著。不過，在使用這個(gè)方法時(shí)，一定要慎選傳話的人，避免“狐假虎威"，反而讓對方留下一個(gè)惡劣的印象。
3、應(yīng)先說些為對方著想的話，其后才點(diǎn)出缺失。 有句俗話說：“罵一、夸二、教育三。"意思是指當(dāng)你要責(zé)備對方時(shí)，只要指責(zé)他一點(diǎn)的不是，然后夸贊他兩點(diǎn)，再趁機(jī)教育他三點(diǎn)，自然能達(dá)到你的目的。 通常，一個(gè)人犯錯(cuò)是有原由的，如果主管能夠適當(dāng)?shù)乇硎娟P(guān)懷之意，必能使對方感動
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