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奧豪斯工廠復(fù)工通知
尊敬的客戶以及合作伙伴：
大家好！
近期在全國多地爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情，得到了國家和全國人民的高度關(guān)注。作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在疫情尚未得到*控制前，奧豪斯將全力配合國家做好各項(xiàng)防控工作。
特殊時(shí)期，保障生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行，做到疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩不誤，是每一家企業(yè)不可推卸的責(zé)任。
奧豪斯在中國的工廠于2月13日起，根據(jù)所在地政府的管理要求陸續(xù)復(fù)工生產(chǎn)及安排發(fā)貨，以滿足客戶的需求。
由于受疫情影響的地區(qū)眾多，由防控帶來的物流運(yùn)輸和交通出行問題可能會(huì)導(dǎo)致我們在服務(wù)上有所延遲。我們將竭盡全力把由運(yùn)輸不便等原因給您帶來的影響降至低，同時(shí)我們也希望得到您的理解和支持！
為配合國家疫情管控工作，同時(shí)確保奧豪斯廣大客戶的合理權(quán)益，我們調(diào)整相關(guān)服務(wù)工作如下：
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按照當(dāng)?shù)卣囊咔榉揽匾蟀才欧?wù)工作。
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盡大努力配合客戶提高解決問題的效率。如優(yōu)先通過新服務(wù)熱線/微信服務(wù)公眾號提供遠(yuǎn)程在線服務(wù)；
服務(wù)技術(shù)支持熱線：4008 217 188
微信在線客服：
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在遠(yuǎn)程服務(wù)無法解決的情況下，可選擇門市寄修或客戶自助方式（OH服務(wù)工程師提供在線指導(dǎo)），同時(shí)奧豪斯協(xié)調(diào)設(shè)備的零備件等方式來解決問題；
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在以上措施仍無法滿足的情況下，奧豪斯會(huì)在遵守客戶所在地政府疫情防控要求的前提下安排上門服務(wù)，由于公共交通與物流影響等不可控因素，服務(wù)響應(yīng)可能會(huì)比正常情況下有所延后。
我們將持續(xù)關(guān)注疫情，根據(jù)實(shí)際情況對后續(xù)安排進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整及優(yōu)化，并通知給廣大客戶。
感謝各位客戶與合作伙伴的理解和配合。
奧豪斯中國
2020年2月13日
2020年，攜手珍重，相聚可期！
讓我們一起共創(chuàng)美好未來！