用專業(yè)知識及真誠服務成功拿下了客戶的po

今天我要分享的是，近期上海亭衡在化工儀器網(wǎng)與成都一位客戶成交的故事：

2024年3月，我們收到了一個來自于成都客戶的詢價，客戶說從化工儀器網(wǎng)上看到我司有電子天平銷售，他們研發(fā)部門需要采購一臺300g/0.1mg分析天平，想詢問一下相關技術資料及價格。雙方進一步溝通后得知客戶是一家科學研究公司，在網(wǎng)上看到我們有一款電子天平符合他們公司的需求，因此通過化工儀器網(wǎng)找到了我們公司。隨后我結(jié)合客戶提供的信息為其發(fā)送了產(chǎn)品彩頁及報價單?？蛻舯硎緦ξ覀兊漠a(chǎn)品比較滿意，先上報領導。

本以為，客戶既然對我們的產(chǎn)品滿意，那么在訂單成交的幾率和時間上應該是不成問題，沒想到，成功哪有那么容易?？蛻舾嬷覀?，雖然我們發(fā)送的產(chǎn)品資料整體是滿意的，但是在價格方面有點高，他們也對比了好幾家價格，發(fā)現(xiàn)其它家比我們便宜不少，于是我追問客戶別家報價的型號是否一樣？客戶回復型號不一樣，但是規(guī)格一樣的，接下來我耐心地和客戶解釋道：我司所報價的分析天平是中美合資產(chǎn)品，采用的是單體精密質(zhì)量傳感器，較普通傳感器相比，有穩(wěn)定性更高的特點；同時有全自動智能內(nèi)部校準功能，還具備七級防震濾波可調(diào)功能……以上這些特點是普通分析天平無法相比的，正因為核心材質(zhì)的不同，所以價格方面會存在一定的差異。經(jīng)過及時的溝通，我們也很快就解決了客戶心中的疑慮，客戶也因此對我們特別贊賞，經(jīng)過2天的溝通下來，我成功地拿下了客戶的po。

本次能與成都客戶合作，首先要感謝化工儀器網(wǎng)能夠把我們推薦到客戶的面前，讓我們有這個機會接觸到這位客戶。當然，后續(xù)與客戶的合作和成交，也是少不了我們專業(yè)的產(chǎn)品知識、技術支撐以及真誠服務等各方面的加持。希望我們以后可以在化工儀器上拿到更多訂單，一起實現(xiàn)合作共贏！