和泰HHitech 秉承“您的需要，我們創(chuàng)造-Create for your need ”的理念，“專業(yè)、穩(wěn)健、進取、創(chuàng)新” 的精神，一直專注于實驗室、醫(yī)療、工業(yè)超純水產(chǎn)品的革新與發(fā)展，致力于為實驗室、醫(yī)療、工業(yè)客戶提供專業(yè)而全面的純水系統(tǒng)解決方案。
和泰儀器-技術服務部，以“用心堅持專業(yè)，致力服務用戶”為理念，“客戶滿意”為*目標，積極推動2017年的年度終端用戶巡訪工作正式展開。
年度終端用戶巡訪工作，旨在提升用戶的使用體驗以及提高和泰的本地化服務水平，主要是針對已售出純水系統(tǒng)產(chǎn)品進行日常檢測維護、故障維修、系統(tǒng)改造優(yōu)化升級、純水使用維保培訓，以及了解用戶的應用需求。
巡訪第二站：
區(qū)域：北京
時間：2/20-2/24
巡訪第二站，我們來到了祖國首都—北京，在首都的每個區(qū)域，我們都能找到和泰HHitech純水系統(tǒng)的身影，大量的用戶基數(shù)代表著我們需要回訪更多的用戶，雖然辛苦，但是值得，能貼近用戶，感受到用戶的需求，幫助用戶解決疑問，這是我們一貫的服務理念；在此也要感謝北京當?shù)厥酆蠓罩行牡母魑还こ處?，正是他們與我們共同的努力，才成就了用戶對和泰的信任與贊揚；
清華大學、北京大學、中國農(nóng)業(yè)大學、航天科工以及眾多高等院校、生物研究基地都是我們忠實的用戶。“以后如果換設備，我們還是會選擇和泰”—用戶如是說！正是基于和泰“專業(yè)、專注”的理念，才能得到用戶如此的信任和支持！
正所謂：既要承得住美譽，也要經(jīng)得起批評！
在巡訪過程中，很多用戶以他們專業(yè)的技術和見解對和泰HHitech實驗室純水系統(tǒng)進行了分析以及總結，我們深刻地體會到了在實驗室純水系統(tǒng)這條道路上，我們需要走的路還很長，這也是對我們的一種關心和督促，我們堅信，只要努力堅持專業(yè)，和泰將會在接下來的每一天，都更上一層樓。
巡訪第三站：
區(qū)域：沈陽
時間：2/27-3/3
巡訪第三站，我們來到了東方魯爾—沈陽，由于在沈陽的售后服務中心方才成立，等待我們?nèi)ネ晟频墓ぷ鬟€有很多很多，但我們信心十足，培訓當?shù)厥酆蠓罩行模俏覀兪滓娜蝿铡?br />
在當?shù)厥酆蠓罩械墓こ處煹呐阃?，我們拜訪了中科院沈陽應用生態(tài)研究所、沈陽材料科學國家實驗室、遼寧省農(nóng)業(yè)科學院、中國醫(yī)科大學、沈陽藥科大學等多個學府及高等研究院，培訓用戶關于和泰HHitech純水系統(tǒng)的知識，為多臺設備的老舊配件進行了維護升級，得到了用戶的*。
我們始終把用戶的利益放在*，定期的客服回訪，定期的工程師巡訪，幫助了我們在*時間能聽到用戶的需求，我們用心思考用戶建議，進行用戶服務方案的研究，并堅持持續(xù)地對用戶需求變化信息的跟蹤，反復地審視服務策略和定位，認真對待設備的質(zhì)量反饋、用戶的意見反饋，目標就是做到讓客戶真正地滿意，省心。
“用心堅持專業(yè)，致力服務用戶”，為了您的滿意，我們一直在努力??！
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